Corso RAA – Responsabile delle Attività Assistenziali in Puglia (Copertino LE)
Competenze per coordinare il personale, organizzare i servizi e gestire le attività assistenziali
Lavorare nei servizi assistenziali richiede capacità organizzative, attenzione alle persone e collaborazione tra professionalità diverse.
Il corso RAA di JE.NE.SI Formazione prepara una figura professionale che svolge funzioni di organizzazione, gestione e coordinamento all’interno di strutture e servizi socio-assistenziali.
Un percorso rivolto a chi desidera valorizzare la propria esperienza nel settore e a diplomati interessati a formarsi nell’organizzazione dei servizi alla persona.
Qualifica professionale – Livello EQF 5
300 ore complessive | Aula, formazione online e stage
Sede: Copertino (LE)
Requisito di accesso: diploma di scuola secondaria di secondo grado
Richiedi programma, costi e modalità di iscrizione
Chi è il Responsabile delle Attività Assistenziali
Il Responsabile delle Attività Assistenziali (RAA) opera nella rete dei servizi socio-assistenziali e socio-sanitari, con compiti organizzativi e gestionali e funzioni di coordinamento del personale assistenziale.
È una figura di raccordo tra la direzione, gli operatori, gli utenti e le famiglie. Collabora con le diverse professionalità per favorire il buon funzionamento dei servizi e il rispetto degli standard di qualità.
Il profilo è presente nel Repertorio delle Figure Professionali della Regione Puglia, scheda n. 474, con la denominazione “Responsabile di strutture socio assistenziali” e la denominazione sintetica “Coordinatore delle attività dei servizi assistenziali”.
Cosa dicono le linee guida regionali:
Il settore dei servizi sociali e socio-sanitari offre interessanti spazi occupazionali data la previsione di questa figura nella normativa autorizzativa e di accreditamento.
Di cosa si occupa
Il RAA contribuisce all’organizzazione quotidiana della struttura o del servizio attraverso attività quali:
- Coordinamento del personale: organizzazione del lavoro di OSS, OSA, assistenti di base e figure educative coinvolte nelle attività assistenziali.
- Pianificazione dei servizi: predisposizione dei turni, distribuzione delle attività e monitoraggio dei carichi di lavoro.
- Qualità dell’assistenza: verifica delle procedure, monitoraggio dei risultati e individuazione di interventi di miglioramento.
- Relazioni con utenti e famiglie: gestione della comunicazione, ascolto delle esigenze e trattamento dei reclami.
- Gestione organizzativa: coordinamento delle risorse e collaborazione nelle attività amministrative e nei rapporti con i servizi pubblici.
Perché scegliere questo percorso
Valorizzare l’esperienza professionale
Per chi già lavora nell’assistenza, il corso permette di integrare le competenze operative con strumenti di gestione, pianificazione e coordinamento.
Acquisire competenze organizzative
Il percorso affronta situazioni concrete della vita di un servizio: organizzare i turni, gestire le relazioni nel gruppo di lavoro, comunicare con le famiglie e monitorare la qualità delle attività.
Orientarsi verso ruoli di responsabilità
La formazione prepara allo svolgimento delle funzioni previste dal profilo professionale, con attenzione alla gestione del personale e al funzionamento delle strutture e dei servizi assistenziali.
Dove può operare
Gli ambiti di riferimento comprendono:
- strutture residenziali e semiresidenziali per anziani e persone con disabilità;
- comunità e servizi di accoglienza;
- centri diurni;
- servizi di assistenza domiciliare;
- cooperative sociali ed enti che gestiscono servizi alla persona.
Gli incarichi concretamente ricopribili dipendono dai requisiti previsti per il singolo servizio e dalla posizione lavorativa.
Cosa imparerai
Il percorso sviluppa competenze nelle principali aree di attività della figura professionale:
- Gestione del personale: programmazione del lavoro, turni, collaborazione nell’équipe e valorizzazione delle risorse umane.
- Pianificazione organizzativa: organizzazione delle attività, utilizzo delle risorse e nozioni di gestione economico-finanziaria.
- Qualità dei servizi: standard operativi, monitoraggio, valutazione dei risultati e miglioramento continuo.
- Normativa di settore: funzionamento dei servizi socio-assistenziali, sicurezza, privacy ed elementi di diritto del lavoro.
- Comunicazione e relazioni: rapporti con utenti, familiari, servizi pubblici e rete territoriale.
- Documentazione e strumenti informatici: gestione dei dati, dei documenti e delle informazioni organizzative.
Come si svolge il corso
Il corso ha una durata complessiva di 300 ore, così articolate:
| Attività | Ore |
|---|---|
| Lezioni in presenza | 110 |
| Formazione a distanza | 100 |
| Stage | 90 |
| Totale | 300 |
Le lezioni in presenza si svolgono presso JE.NE.SI Formazione, in Via Corsica 60 a Copertino (LE).
Lo stage permette di approfondire sul campo gli aspetti organizzativi e gestionali del ruolo, attraverso un’esperienza di affiancamento coerente con gli obiettivi formativi.
Requisiti di accesso
Per iscriversi è necessario possedere il diploma di scuola secondaria di secondo grado.
Il corso è aperto anche a chi non possiede una precedente qualifica nel settore assistenziale.
Qualifica e riconoscimento
Il percorso è riconosciuto dalla Regione Puglia con Atto Dirigenziale n. 163 del 10 febbraio 2025.
Al termine del corso, previo superamento dell’esame finale, è previsto il rilascio della qualifica professionale di livello EQF 5, riferita al profilo regionale di Responsabile di strutture socio assistenziali.
Informazioni e iscrizioni
Contatta la segreteria per conoscere la prossima edizione, il calendario delle lezioni, il costo e le modalità di pagamento.
