HOSTESS/STEWARD

La figura professionale

La figura professionale si occupa di accoglienza, assistenza e servizi informativi in fiere, congressi, eventi promozionali, missioni e convegni.

Gestisce le registrazioni, la distribuzione del materiale informativo, la logistica, il servizio di segreteria e la comunicazione con i partecipanti.

È in possesso di competenze organizzative, comunicative e di base in ambito marketing.

Ambiti lavorativi

Opera in contesti caratterizzati da un elevato afflusso di pubblico, tra cui:

• fiere, congressi ed eventi
• aeroporti e compagnie aeree
• navi da crociera
• hotel, ristoranti e locali
• agenzie turistiche
• musei e università
• centri commerciali e punti vendita

Rapporto di lavoro

Generalmente collabora con agenzie di eventi, enti organizzatori o strutture ricettive, con incarichi a tempo determinato, spesso legati a specifici progetti, manifestazioni o periodi stagionali.

Competenze richieste

• Capacità comunicative ed empatia
• Organizzazione e gestione del tempo
• Flessibilità e problem solving
• Creatività e senso dell’iniziativa
• Capacità di lavorare in team

Corso di formazione

Durata: 10 mesi – 900 ore complessive, così articolate:

• 240 ore di formazione in aula
• 210 ore in modalità FAD
• 450 ore di stage

Il percorso formativo è tenuto da docenti esperti in ambito giuridico, informatico, linguistico, manageriale, psicologico e commerciale.

Programma didattico:

Tecniche di accoglienza e comunicazione, gestione dei reclami, segreteria e logistica, promozione e vendita, lingue straniere, principi di contabilità e organizzazione aziendale.

Esame finale

È richiesta una frequenza minima del 70%.

L’esame finale prevede una prova scritta e un colloquio orale.

Certificazione rilasciata:

Attestato di Qualifica Professionale – EQF livello 3
per “Operatore/Operatrice per l’accoglienza in manifestazioni congressuali, fiere e convegni (Hostess)”.

figura professionale inserita nel Repertorio delle Figure Professionali della Regione Puglia.

Sede del corso

JE.NE.SI Formazione Via Corsica, 60 – Copertino (LE)

📞 Info e iscrizioni: 350 027 8676