TECNICO DELLA MEDIAZIONE INTERCULTURALE
Corso conforme al progetto riconosciuto dalla Regione Puglia con Atto Dirigenziale n. 1823 del 26/11/2024
DESCRIZIONE DELLA FIGURA
Il Mediatore Interculturale è un operatore sociale specializzato nel facilitare la comunicazione e la relazione tra cittadini stranieri, famiglie, comunità e servizi del territorio.
Il suo ruolo è centrale nei processi di integrazione sociale, sanitaria, culturale ed economica, favorendo l’incontro tra persone di culture diverse e contribuendo alla rimozione delle barriere linguistiche e culturali.Svolge attività di mediazione, informazione e accompagnamento tra i cittadini immigrati e la società di accoglienza, promuovendo il rispetto dei diritti e dei doveri di cittadinanza, la valorizzazione delle culture di origine e la diffusione della cultura dell’accoglienza.Il mediatore interculturale supporta l’utente nell’espressione dei propri bisogni e, allo stesso tempo, aiuta i servizi pubblici e privati a comprendere caratteristiche, risorse e vincoli dei contesti interculturali. Collabora con enti, istituzioni e operatori sociali partecipando alle fasi di programmazione, progettazione, realizzazione e valutazione degli interventi.
La figura possiede un’adeguata conoscenza della lingua italiana, una buona padronanza della lingua madre o di una lingua veicolare, nonché dei codici culturali delle comunità di riferimento. Sono inoltre fondamentali capacità comunicative, relazionali e di gestione dei conflitti.
OBIETTIVO DEL CORSO
Il corso ha l’obiettivo di fornire le competenze professionali, operative e relazionali necessarie per operare efficacemente nei contesti della mediazione interculturale.Al termine del percorso formativo, il partecipante sarà in grado di:
- svolgere attività di intermediazione linguistica e culturale;
- accompagnare i cittadini stranieri nei percorsi individuali di integrazione;
- facilitare il dialogo tra utenti, servizi, operatori e istituzioni;
- analizzare bisogni e risorse di singoli e gruppi;
- progettare e realizzare interventi e iniziative di inclusione sociale.
Il corso forma un operatore sociale qualificato, con solide conoscenze della legislazione in materia di immigrazione, del contesto territoriale e della rete dei servizi, capace di sostenere l’autonomia e l’integrazione della persona nel Paese di accoglienza.
TIPOLOGIE DI RAPPORTO DI LAVORO
Il Mediatore Interculturale può operare:
- come lavoratore dipendente;
- come libero professionista;
- come socio lavoratore di cooperative sociali.
OPPORTUNITÀ OCCUPAZIONALI
L’aumento costante dei flussi migratori rende sempre più necessaria la presenza di professionisti capaci di gestire la complessità dei contesti interculturali, interreligiosi e interlinguistici.Il Mediatore Interculturale rappresenta una figura ponte tra le comunità straniere e:
- enti pubblici;
- servizi socio-sanitari ed educativi;
- istituzioni;
- organizzazioni del terzo settore e realtà private.
Il suo contributo è fondamentale per garantire l’accesso ai servizi, favorire l’inclusione sociale e rendere più efficaci le politiche di integrazione a livello territoriale.
REQUISITI DI ACCESSO
Per accedere al corso è necessario:
- diploma di istruzione secondaria di secondo grado;
- età minima di 21 anni.
COMPETENZE PERSONALI RICHIESTE
Il Tecnico della Mediazione Interculturale deve possedere:
- ottime capacità comunicative e relazionali;
- buone capacità organizzative;
- attitudine al lavoro in équipe;
- capacità di problem solving;
- flessibilità, creatività e gestione dei conflitti.
STRUTTURA DEL CORSO
Durata: 7 mesi
Monte ore complessivo: 600 ore
- 225 ore di formazione in aula (teorica e pratica)
- 95 ore in FAD (formazione a distanza)
- 280 ore di tirocinio formativo presso strutture convenzionate, in affiancamento a figure professionali esperte
AMBITI DISCIPLINARI
- Sociologico
- Psicologico
- Legislativo
- Linguistico
- Informatico
PROGRAMMA FORMATIVO
Il percorso formativo affronta, tra gli altri, i seguenti contenuti:
- caratteristiche culturali, sociali e religiose dei cittadini stranieri;
- diritti e doveri del cittadino immigrato;
- tecniche di analisi dei bisogni;
- fenomeni e dinamiche migratorie;
- modelli di integrazione sociale;
- legislazione nazionale, regionale ed europea sull’immigrazione;
- politiche sociali e diritto del lavoro;
- rete dei servizi territoriali pubblici e privati;
- tecniche di gestione dei conflitti;
- lavoro in équipe e progettazione degli interventi;
- informatica di base;
- inglese base;
- sicurezza e salute nei luoghi di lavoro;
- opportunità di inserimento sociale e lavorativo sul territorio.
ESAME FINALE E QUALIFICA
L’accesso all’esame finale è subordinato alla frequenza minima dell 70% delle ore complessive, tirocinio incluso.
L’esame prevede:
- prova scritta individuale;
- colloquio orale integrativo.
Il superamento dell’esame (valutazione minima 60/100) consente il rilascio della Qualifica di “Tecnico della Mediazione Interculturale” – Livello EQF 4.
