Corso Hostess/Steward Operatore/operatrice per l'accoglienza/accompagnamento in manifestazioni congressuali, fiere, convegni”(figura professionale riconosciuta dalla Regione Puglia)
La figura professionale
si occupa di accoglienza, assistenza e servizi informativi in fiere, congressi, eventi promozionali, missioni e convegni. Gestisce registrazioni, distribuzione materiale, logistica, servizio segreteria e comunicazione con i partecipanti. Ha competenze organizzative, comunicative e di marketing.
Ambiti lavorativi
Opera in contesti con grande afflusso di persone:
- fiere, congressi, eventi
- aeroporti e compagnie aeree
- crociere
- hotel, ristoranti, locali
- agenzie turistiche
- musei e università
Rapporto di lavoro
Generalmente collabora con agenzie di eventi o strutture ricettive, con incarichi a tempo determinato legati a specifici progetti o manifestazioni.
Competenze richieste
- Comunicazione ed empatia
- Organizzazione e gestione del tempo
- Flessibilità e problem solving
- Creatività e originalità
- Capacità di lavoro in team
Corso di formazione
Durata: 10 mesi (900 ore)
- 240 ore in aula
- 210 ore FAD
- 450 ore di stage
Docenti esperti in vari ambiti (giuridico, informatico, linguistico, manageriale, psicologico, commerciale).Programma: tecniche di accoglienza e comunicazione, gestione reclami, segreteria e logistica, promozione e vendita, lingue straniere, principi di contabilità e organizzazione aziendale.
Esame finale
Richiesta la frequenza minima del 70%. Esame con prova scritta e colloquio. Certificazione rilasciata: “Operatore/operatrice per l'accoglienza in manifestazioni congressuali, fiere, convegni (Hostess)” – EQF 3.
Sede del corso
JE.NE.SI Formazione, Via Corsica 60, Copertino (LE).
